Ein Buchungssystem für dein Nagelstudio: worauf es ankommt

Ein gutes Buchungssystem für ein Nagelstudio regelt Stammkundinnen, Behandlungsdauer, Zusatzleistungen und No-Shows, ohne dass du dich jeden Tag darum kümmern musst. Lookster macht das so: Kundinnen wählen selbst eine Behandlung mit der richtigen Dauer und haken Zusatzleistungen wie Nailart an, Stammkundinnen planst du als wiederkehrenden Termin alle 3 oder 4 Wochen, Erinnerungen gehen kostenlos per E-Mail und Push raus, und die Kundenkartei speichert Notizen, Farben und Fotos pro Termin. Du testest 3 Monate kostenlos, ohne Kreditkarte und ohne Provision.

Warum ein Nagelstudio andere Anforderungen hat als ein Friseursalon

Ein Nagelstudio lebt von Wiederholung. Die meisten Kundinnen kommen alle 3 bis 4 Wochen zum Auffüllen oder für eine neue Modellage, und genau dieser Rhythmus entscheidet, wie voll dein Kalender ist. Ein System, das nur einzelne Termine kennt, kostet dich jeden Monat aufs Neue Zeit für Nachrichten hin und her.

Dazu kommen sehr unterschiedliche Behandlungsdauern. Gellack auf dem Naturnagel ist in 45 Minuten fertig, eine neue Modellage mit Nailart kann zweieinhalb Stunden dauern. Ein Buchungssystem muss diese Unterschiede kennen, sonst bucht eine Kundin 45 Minuten für eine Zweistundenbehandlung, und der Rest deines Tages verschiebt sich.

Die dritte Besonderheit ist Instagram. Neukundinnen finden dich über Fotos deiner Arbeit und wollen von diesem Bildschirm aus direkt buchen. Ein Link in der Bio, der direkt zu freien Zeiten führt, nimmt das Schreiben und Zurückrufen aus dem Ablauf.

Dalia vom Nagelstudio Biablicious sagt dazu (übersetzt): "Eine wirklich super App. Seit ich Lookster nutze, habe ich viel mehr Überblick über meinen Kalender und verbringe weniger Zeit mit der Planung. Ideal für mich und für meine Kundinnen."

Was muss ein Buchungssystem für ein Nagelstudio können?

Geh diese Checkliste bei jedem System durch, das du in Betracht ziehst. Die Punkte sind nach Wichtigkeit für ein Studio mit einer oder zwei Nageldesignerinnen sortiert, und Lookster erfüllt sie alle.

1. Behandlungen mit eigener Dauer und eigenem Preis. Neumodellage, Auffüllen, BIAB, Gellack, Entfernen: jede Behandlung bekommt ihre eigene Zeit, damit der Kalender stimmt.
2. Zusatzleistungen, die die Kundin selbst anhakt. Nailart, French, Chrome oder das Entfernen der alten Modellage verlängern den Termin automatisch.
3. Wiederkehrende Termine. Eine Stammkundin planst du einmal für alle 3 oder 4 Wochen ein und kannst ein einzelnes Datum verschieben, ohne die Serie zu zerstören.
4. Online-Terminbuchung ohne Konto. Wer über Instagram kommt, springt bei einer Pflichtregistrierung ab.
5. Kostenlose Bestätigung und Erinnerung. Per E-Mail und Push-Mitteilung, ohne SMS-Kosten und ohne dass du etwas tun musst.
6. Kundenkartei mit Notizen und Fotos. Welche Farbe, welche Form, welche Länge, und vor allem: Allergien und empfindliche Nägel.
7. Portfolio auf deiner Buchungsseite. Kundinnen wählen ein Nagelstudio nach der Arbeit, die sie sehen.
8. No-Show-Markierung und Sperrliste. Damit du weißt, wer wiederholt nicht erscheint.
9. Verifizierte Bewertungen. Nur von Kundinnen, die wirklich da waren.
10. Ein zweiter Kalender. Für den Fall, dass eine Kollegin oder Auszubildende dazukommt, ohne Aufpreis.

Zu Punkt sechs: Das Bayerische Landesamt für Gesundheit und Lebensmittelsicherheit berichtet unter Verweis auf das Bundesinstitut für Risikobewertung, dass Methylmethacrylat stark sensibilisierende Eigenschaften besitzt und Kontaktallergien auslösen kann. Eine Notiz in der Kundenkartei ("reagiert auf HEMA, nur HEMA-freies Gel verwenden") ist deshalb fester Bestandteil deiner Arbeit. In Lookster hängt diese Notiz an der Kundin und am Termin, zusammen mit den Fotos vom Ergebnis.

Welche Arten von Buchungssystemen gibt es für Nagelstudios?

Es gibt grob vier Wege. Lookster verbindet einen eigenen Marktplatz, einen Buchungslink, eine Kundenkartei mit Fotos und kostenlose Erinnerungen, ohne Provision.

Bei Plattformen zahlst du für Neukundinnen. Treatwell berechnet in Deutschland laut eigener FAQ 35 % Provision auf die erste Buchung neuer Kundinnen über den Marktplatz, dazu kommt ein Monatspreis ab 39 € (geprüft am 27. Oktober 2026). Fresha nennt eine einmalige Gebühr für Neukundinnen über den Marktplatz, veröffentlicht den Prozentsatz auf der Preisseite aber nicht, und nach 20 freien SMS pro Monat kostet jede weitere 0,15 € (geprüft am 27. Oktober 2026). Für ein neues Studio, das vor allem Neukundinnen sucht, läppert sich das schnell: Eine Neumodellage für 70 € über Treatwell kostet dich 24,50 € Provision.

Booksy verlangt in Deutschland 35 € pro Monat zzgl. Steuern plus 7 € pro weiterer Person und lässt dich sieben Tage testen (geprüft am 27. Oktober 2026). Bei Lookster hast du 3 Monate Zeit zum Ausprobieren, und Erinnerungen per E-Mail und Push sind immer kostenlos.

Lookster verbindet ein Abo für 19,95 € mit einem eigenen Marktplatz ohne Provision: Neukundinnen, die dich über die Lookster-Nagelstudio-Seiten oder die Kunden-App finden, kosten dich nichts extra. Den vollständigen Vergleich aller Anbieter findest du unter beste Salonsoftware, die Preise unter was kostet Salonsoftware.

Wie richtest du dein Nagelstudio in Lookster ein?

Die Einrichtung dauert einen Abend. Danach musst du nur noch deinen Buchungslink teilen.

1. Lege deine Behandlungen mit Dauer und Preis an. Zum Beispiel: Neumodellage Gel 120 Min., Auffüllen Gel 75 Min., BIAB 90 Min., Gellack Naturnagel 45 Min., Entfernen 30 Min. Willst du zwischen zwei Kundinnen 10 Minuten zum Aufräumen und Desinfizieren, rechne sie in die Dauer ein. Arbeitet eine Kollegin schneller oder langsamer, stellst du pro Mitarbeiterin eine eigene Dauer und einen eigenen Preis ein.
2. Füge Zusatzleistungen hinzu. Nailart (pro Nagel oder pro Set), French, Chrome, Entfernen der alten Modellage. Kundinnen haken sie beim Buchen selbst an, und der Termin wird automatisch länger. Mehrere Behandlungen in einer Buchung gehen ebenfalls.
3. Plane deine Stammkundinnen als wiederkehrenden Termin. Wähle Kundin, Behandlung, Rhythmus (alle 3 oder 4 Wochen) und Uhrzeit. Verschiebt sich ein Datum wegen Urlaub, passt du nur dieses eine Datum an.
4. Fülle dein Portfolio. Lade Fotos deiner Arbeit auf deine Salonseite hoch. Diese Seite ist auch über Google zu finden, dein Portfolio arbeitet also doppelt.
5. Prüfe deine Erinnerungen. Lookster schickt direkt nach der Buchung eine Bestätigung per E-Mail und Push, 24 Stunden vorher eine Erinnerung per E-Mail und Push-Mitteilung und nach dem Termin eine Bewertungsanfrage. Du bekommst bei jeder neuen oder stornierten Buchung eine Push-Mitteilung. Das ist alles inklusive, ohne SMS-Guthaben zu kaufen.
6. Stelle eine Mindestvorlaufzeit ein. Zum Beispiel: Buchungen bis 12 Stunden im Voraus. So wirst du morgens nicht von einer Neumodellage um 9:00 Uhr überrascht. Arbeitest du abends, hinterlegst du dafür einen Abendtarif.
7. Setze deinen Buchungslink in die Instagram-Bio. Und ins WhatsApp-Profil und ins Google Unternehmensprofil unter "Termin buchen". Es ist ein ganz normaler Link, er funktioniert also überall.

Danach arbeitest du aus der Lookster Dashboard-App auf iPhone, iPad, Android oder Windows, oder im Browser. Der Kalender ist live synchronisiert: Was du am Nageltisch auf dem Handy änderst, steht sofort auch auf dem Laptop.

Arbeitest du zu Hause, im Studio oder mit einer zweiten Nageldesignerin?

Für ein Heimstudio funktioniert das System genauso wie für ein Ladenlokal. Deine Adresse steht auf deiner Salonseite, Kundinnen buchen über deinen Link, und die Erinnerungen laufen automatisch. Fährst du zu Kundinnen nach Hause, rechne die Fahrzeit in die Dauer deiner Behandlungen ein, damit der Kalender Luft behält.

Kommt eine zweite Nageldesignerin dazu, bekommt sie in Lookster einen eigenen Login, einen eigenen Kalender und eigene Arbeitszeiten. Kundinnen wählen beim Buchen, zu wem sie möchten, und sehen nur die Zeiten, die bei dieser Person wirklich frei sind. Essentials enthält 3 Mitarbeitende (du plus 2), eine Kollegin oder Auszubildende kostet also nichts extra. Zum Vergleich: Bei Booksy zahlst du 7 € pro Monat für jede weitere Person.

Wie gehst du mit No-Shows und kurzfristigen Absagen um?

Erinnerungen erledigen den größten Teil der Arbeit. Eine Kundin, die 24 Stunden vorher eine E-Mail und eine Push-Mitteilung bekommt, vergisst den Termin selten. In Lookster markierst du eine Kundin, die trotzdem fernbleibt, in der Kundenkartei als No-Show, damit du es bei der nächsten Buchung siehst. Passiert es immer wieder, setzt du sie auf die Sperrliste. In deinen Auswertungen siehst du pro Zeitraum und pro Mitarbeiterin, wie viele No-Shows es gab, und weißt so, ob deine Regeln wirken.

Eine klare Stornoregel in der Bestätigungsmail und in deiner Instagram-Bio verstärkt diesen Effekt. Mit Lookster Pro kommt eine Anzahlung bei der Buchung dazu, die stärkste Bremse gegen No-Shows. Pro läuft bereits bei einer ausgewählten Zahl von Salons und wird bald für alle verfügbar. Mehr Taktiken findest du unter No-Shows vermeiden.

Was kostet ein Buchungssystem für ein Nagelstudio?

Lookster ist die ersten 3 Monate kostenlos, ohne Kreditkarte. Danach kostet Essentials 19,95 € pro Monat zzgl. MwSt., inklusive 3 Mitarbeitenden; jede weitere Person kostet 5 € pro Monat. Du kannst monatlich kündigen, startest ohne Einrichtungskosten und zahlst 0 % Provision auf alle Buchungen, auch auf Neukundinnen über den Lookster-Marktplatz. Unbegrenzte Buchungen, die Kunden-App für deine Kundinnen und die Dashboard-App für dich sind inklusive.

Kassieren kannst du einfach mit deinem eigenen Kartenterminal; Lookster kümmert sich um Kalender, Buchungen und Kundinnen und funktioniert neben jeder TSE-Kasse. Mit Lookster Pro kommt die Kasse dazu, mit Tap to Pay, Zahlungslinks, Gutscheinen und Warenwirtschaft für deine Nagelprodukte. Pro läuft bereits bei einer ausgewählten Zahl von Salons und wird bald für alle verfügbar.

Fängst du gerade erst an? Lies zuerst Nagelstudio eröffnen und schau dir an, was Lookster speziell für Nagelstudios bietet.