UGC-Bedingungen

1. UGC umfasst alle Inhalte, die von einem Nutzer oder Partner auf der Plattform veröffentlicht oder eingereicht werden, darunter:
   1. Rezensionen/Bewertungen von Verbrauchern (Nutzern);
   2. Portfolio-/Saloninhalte von Partnern (z. B. Fotos und Videos, Saloninformationen oder ähnliche Inhalte), soweit sie über Funktionen auf der Plattform veröffentlicht werden.
2. UGC kann für andere Benutzer, Partner und/oder Besucher der Plattform sichtbar sein.

1. Nutzer (Verbraucher): können (sofern verfügbar) Rezensionen/Bewertungen mit ihrem Kontonamen veröffentlichen.
2. Partner (Salons): können (sofern verfügbar) Portfolioinhalte wie Fotos und Videos veröffentlichen.
3. Lookster kann bestimmte UGC-Funktionen einschränken, ändern oder (vorübergehend) deaktivieren.

1. UGC wird derzeit unter Ihrem Kontonamen veröffentlicht.
2. Lookster wird in Zukunft möglicherweise Funktionen einführen, die es ermöglichen, bestimmte Beiträge (teilweise) anonym anzuzeigen. In diesem Fall veröffentlicht Lookster möglicherweise zusätzliche Regeln.

1. Sie sind für Ihren UGC und die Folgen seiner Veröffentlichung verantwortlich.
2. Veröffentlichen Sie nur UGC:
   1. zu deren Veröffentlichung Sie berechtigt sind (Sie verfügen über die erforderlichen Rechte/Einwilligungen), und
   2. die dieser UGC-Richtlinie und dem Gesetz entsprechen.
3. Veröffentlichen Sie vorzugsweise keine sensiblen Informationen. Nehmen Sie keinesfalls besondere Kategorien personenbezogener Daten (z. B. medizinische Daten) über sich oder andere in UGC auf.

Wenn Sie eine Rezension oder Bewertung veröffentlichen:

1. Ihre Bewertung muss auf einer eigenen, tatsächlichen Erfahrung mit dem Salon/der Dienstleistung beruhen.
2. Es ist Ihnen nicht gestattet, eine irreführende Bewertung abzugeben (z. B. indem Sie vorgeben, ein Kunde zu sein, obwohl Sie es nicht sind).
3. Kein Spam oder Werbung (z. B. Links, Werbeaktionen, Codes).
4. Keine Erpressung oder Drohungen (z. B. „Wenn ich keinen Rabatt bekomme, gebe ich 1 Stern“).
5. Interessenkonflikt: Wenn Sie eine Verbindung zum Salon haben (z. B. dort arbeiten, Familie, Sponsor), geben Sie dies bitte deutlich an oder veröffentlichen Sie keine Bewertung.

Wenn der Partner UGC (z. B. Fotos oder Videos) veröffentlicht:

1. Veröffentlichen Sie nur Inhalte, die zu einer professionellen Präsentation Ihres Salons und Ihrer Dienstleistungen passen.
2. Sie gewährleisten, dass Ihre Inhalte aktuell sind und keine irreführende Darstellung folgender Punkte vermitteln:
   1. Dienstleistungen, Ergebnisse, Preise, Verfügbarkeit oder Werbeaktionen;
   2. „Rabatte“ (keine gefälschten Rabatte oder irreführenden Behauptungen).

UGC darf nicht:

1. rechtswidrig, beleidigend, diskriminierend, hasserfüllt, bedrohlich oder belästigend sein;
2. verleumderisch sein oder den Ruf eines anderen rechtswidrig schädigen;
3. sexuelle Inhalte oder Inhalte, an denen Minderjährige beteiligt sind, in unangemessener Weise enthalten oder ausnutzen;
4. Gewalt verherrlichen oder zu illegalen Aktivitäten anstiften;
5. irreführend sein oder wissentlich falsche Informationen enthalten;
6. Spam/Werbung enthalten oder wiederholt denselben Inhalt veröffentlichen („Flooding“);
7. Malware/Viren oder anderen schädlichen Code enthalten;
8. geistige Eigentumsrechte (Urheberrecht/Markenrechte), Persönlichkeitsrechte oder Bildrechte anderer verletzen;
9. personenbezogene Daten anderer ohne Notwendigkeit und Einwilligung enthalten (z. B. Telefonnummern, Adressen).

1. Sie gewährleisten, dass Sie über alle erforderlichen Rechte und Einwilligungen für Ihre UGC-Inhalte verfügen, darunter gegebenenfalls Urheberrechte, Markenrechte und Bildrechte.
2. Erkennbare Personen in Bildern (Foto/Video):
   1. Sie veröffentlichen keine Fotos/Videos mit erkennbaren Personen ohne gültige Erlaubnis oder andere gültige Grundlage.
   2. Wenn auf dem Bild erkennbar Minderjährige zu sehen sind, muss ggf. die Erlaubnis eines Erziehungsberechtigten vorliegen.
3. Lookster kann von Ihnen einen Einwilligungsnachweis (z. B. Model Release) verlangen, wenn hierfür ein konkreter Grund (z. B. Beschwerde) vorliegt.

1. Durch die Veröffentlichung von UGC gewähren Sie Lookster eine nicht ausschließliche, weltweite, gebührenfreie Lizenz, Ihre UGC-Inhalte:
   1. auf der Plattform zu hosten, zu speichern und anzuzeigen;
   2. technisch zu bearbeiten (z. B. zu verkleinern, zu komprimieren, Vorschaubilder zu erstellen oder Untertitel/Formatierungen für die Anzeige hinzuzufügen);
   3. für Moderation, Sicherheit, Durchsetzung, Support und Verbesserung der Plattform zu verwenden.
2. Marketing außerhalb der Plattform:
   1. Für Partner-Portfolioinhalte (Fotos/Videos) darf Lookster diese Inhalte auch zur Werbung/Marketing für Lookster und/oder den Partner nutzen (z. B. Social-Media-Beiträge, Anzeigen, Newsletter), soweit dies in den Lizenzvereinbarungen der Partnerbedingungen vorgesehen ist.
   2. Für Verbraucherrezensionen/-bewertungen Lookster verwendet ohne Ihre Zustimmung keine individuellen Bewertungstexte oder Kontonamen im bezahlten Marketing außerhalb der Plattform. Lookster kann, sofern zulässig, anonymisierte oder zusammengefasste Statistiken anzeigen (z. B. „Durchschnittsbewertung 4,6/5“).
3. Dauer: Die Lizenz gilt, solange Ihr UGC auf der Plattform verbleibt und danach für einen angemessenen Zeitraum, der für die technische Verarbeitung (z. B. Caching, Backups und Archivierung) erforderlich ist, soweit gesetzlich zulässig.

1. Lookster kann UGC (ganz oder teilweise) ablehnen, verbergen, bearbeiten oder entfernen, wenn dies vernünftigerweise erforderlich ist, zum Beispiel:
   1. Verstoß gegen diese UGC-Richtlinie oder die Nutzungsbedingungen;
   2. Beschwerden über Verstöße/Rechtswidrigkeit;
   3. Spam, Missbrauch oder Sicherheitsrisiken;
   4. zum Schutz der Reputation oder Qualität der Plattform.
2. Lookster ist nicht verpflichtet, UGC vorab zu prüfen.
3. Bei wiederholten oder schwerwiegenden Verstößen kann Lookster gemäß den geltenden Geschäftsbedingungen Konten einschränken oder sperren oder Partnerkonten (vorübergehend) einschränken.

1. Halten Sie UGC für rechtswidrig oder mit dieser Richtlinie unvereinbar? Melden Sie dies über die Support-Seite oder per E-Mail [email protected] mit Betreff: „UGC-Meldung“ und fügen Sie Folgendes bei:
   1. Link/Beschreibung des Inhalts (und wenn möglich ein Screenshot);
   2. warum Sie der Ansicht sind, dass der Inhalt unzulässig ist;
   3. (optional) Beweise/Kontext.
2. Lookster prüft Meldungen so schnell, wie dies vernünftigerweise möglich ist, und kann geeignete Maßnahmen ergreifen.

Lookster kann Informationen über einen Benutzer oder Partner an zuständige Behörden oder Dritte weitergeben, wenn Lookster gesetzlich dazu verpflichtet ist (z. B. durch Gerichtsbeschluss) oder wenn dies im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze zur Untersuchung oder Bekämpfung von (mutmaßlichem) Betrug, Missbrauch oder Verstößen erforderlich ist.